Поддержка

Стабильность цифровой экосистемы.

Мы создаем правила, по которым работает ваш бизнес. Центр поддержки проектирует и сопровождает всю цифровую инфраструктуру IPPA. Все остальные центры работают внутри сценариев и ролей, которые настраиваем и поддерживаем мы.

Задачи центра

Настройка Scenario EngineЗагрузка и конфигурация сценариев, чтобы они работали одинаково во всех проектах.

Управление доступомКонфигурирование ролей и прав, чтобы исключить пересечение зон ответственности.

Цифровая интеграцияСоздание единого контура через API и коннекторы между BIM, CRM, ERP и финансовыми модулями.

Data GovernanceКонтроль хранения, версионности и резервного копирования данных для защиты от потерь.

Методическая поддержкаОбучение партнеров работе в системе и ведение технической документации.

Мониторинг и безопасностьКонтроль нагрузки системы и обеспечение защиты данных для доверия партнеров.

Данные на выходе

Централизованное ядро системыЕдиный стандарт всех проектных и производственных решений.
Готовые шаблоны проектовИнструменты для максимально быстрого запуска новых объектов по заданным сценариям.
Стабильная инфраструктураБезопасная облачная среда, работающая без сбоев.
Оперативный HelpdeskБыстрое решение технических проблем пользователей системы.
ТиражируемостьВозможность раскатки отработанных сценариев на новые центры без потери качества.

Ключевое преимущество

Центр поддержки устраняет цифровой хаос. Благодаря управлению изменениями и жестким стандартам, обновление платформы происходит контролируемо, а каждый новый партнер входит в проект мгновенно.